Planos e preços do Venus Chat
Resposta curta: são três planos mensais, de R$ 140 a R$ 480. Cada plano dá um número de usuários e de conexões livres — você usa a vaga com o canal que quiser. Teste 3 dias sem cartão.
Os três planos
| Essencial 5 usuários e 1 conexão. Para quem atende por um número só. | R$ 140 por mês |
| Pró 10 usuários e 3 conexões. Para equipe com mais de um canal. | R$ 320 por mês |
| Avançado 10 usuários e 7 conexões. Para operação com vários números e canais. | R$ 480 por mês |
Valores mensais, sem fidelidade. A conexão é livre: cada vaga pode ser WhatsApp por QR code, API Cloud Oficial da Meta, Instagram Direct, Telegram ou Messenger — e você troca o canal da vaga quando quiser.
Serviços adicionais
Ficam fora do plano e você contrata só se precisar.
| Funil de vendas Conversa vira card e anda pelas etapas de venda. | R$ 50 por mês |
| Agenda Página pública para o cliente marcar horário. | R$ 30 por mês |
| Campanhas Envio para lista de contatos e automações. | R$ 100 por mês |
| Agente de IA Atendimento automático com qualificação e follow-up. | R$ 1.000 por agente/mês |
Por que a conexão é livre
A maior parte das plataformas cobra por canal: um valor para o WhatsApp, outro para o Instagram, outro para o Telegram. Quem atende em três canais paga três vezes, mesmo que o volume seja o mesmo.
Aqui o plano dá vagas de conexão, e a vaga não tem canal. Se você tem 3 vagas, pode usar as três no WhatsApp, ou uma em cada canal, ou trocar de arranjo no mês seguinte. O que você paga não muda.
O mesmo vale para os usuários: o plano dá as vagas e você decide quem ocupa. Tirar uma pessoa e colocar outra não gera cobrança nova.
Duas contas de exemplo
Loja com dois vendedores e um número de WhatsApp: plano Essencial, que já vem com 5 usuários e 1 conexão = R$ 140 por mês.
Clínica com recepção, agenda e Instagram: plano Pró, porque precisa de duas conexões — WhatsApp e Instagram — mais a Agenda (R$ 30) = R$ 350 por mês. As outras 8 vagas de usuário e a 3ª conexão ficam disponíveis.
O que a Meta cobra por fora, e é honesto avisar
Na conexão por QR code, a mensagem não tem custo por unidade.
Na API Cloud Oficial, a Meta cobra as mensagens dela direto de você, além do plano. Isso não passa por nós e não está nas tabelas acima — é cobrança da Meta.
E vale saber de uma data: a partir de 1º de outubro de 2026 a Meta passa a cobrar também as mensagens de atendimento e de utilidade enviadas dentro da janela de 24 horas, que hoje são gratuitas. No exemplo publicado por ela, a mesma conversa que gera 3 cobranças passa a gerar 5.
Junto com essa cobrança vem uma franquia: cada número ganha 1.000 mensagens de atendimento gratuitas por mês, e a cobrança de atendimento só começa depois delas. A franquia é por mensagem, não por conversa, e não acumula de um mês para o outro. Quem responde menos de mil vezes por mês num número continua sem pagar nada por atendimento.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Venus Chat?
A conexão vale para qualquer canal?
Qual é o plano mais barato para começar?
Quanto custam os serviços adicionais?
A mensagem do WhatsApp é cobrada à parte?
Posso mudar a configuração depois?
Preciso trocar de número?
Quer testar antes de decidir?
São 3 dias de teste, sem cartão. Depois você escolhe o plano que couber, sem fidelidade e sem trocar o seu numero.
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